Politique de confidentialité – CMC Sénégal
Chez CMC Sénégal, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez les contrôler.
1. Collecte des informations
Nous pouvons collecter des informations lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous :
Remplissez un formulaire de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
Nous envoyons un e-mail ou passez un appel (les données que vous nous fournissez alors sont conservées pour répondre à votre demande).
Nous ne collectons pas automatiquement de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.) sans votre consentement explicite.
2. Utilisation des cookies
Notre site peut utiliser des cookies techniques ou de mesure d’audience (ex. Google Analytics) pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Vous avez la possibilité de désactiver les cookies à tout moment, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.
3. Utilisation des données
Les informations recueillies sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
Améliorer le contenu et la navigation sur le site.
Vous envoyez, si vous y avez consenti, des informations sur nos services (newsletters, offres).
4. Partage des données
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :
Prestataires techniques (hébergeur, service de messagerie) strictement nécessaires au fonctionnement.
Obligation légale (sur réquisition judiciaire).
Tous nos sous-traitants s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées (protocoles SSL, sauvegardes, accès restreint) pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou altération. Aucune transmission de données sur Internet n’est toutefois infaillible à 100 %.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, par exemple :
Pour un prospect : trois ans à compter du dernier contact.
Pour un client : durée de la relation contractuelle, puis durée légale de prescription.
Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment la loi sénégalaise sur les données à caractère personnel et le RGPD pour les résidents européens), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : modifier des informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour la prospection.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [communication@cmc-sn.com].
8. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites (partenaires, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour signaler un problème, veuillez nous contacter via le formulaire du site ou à l’adresse suivante :
CMC Sénégal – [communication@cmc-sn.com]